営業日・営業時間

営業時間：９：００〜１７：００（土日祝・GW・お盆・年末年始除く）
ご注文は２４時間承っております。

お問い合わせについて

こちらのフォームからお問い合わせください。

ポイントについて

・1ポイント＝1円 で利用可能です
・会員登録した人のみ使用が可能です
・ポイントの有効期限1年間
（商品を購入するたびに、有効期限は延長されます。有効期限までに一度も購入しなかった場合は、累積ポイントが失効します。）
・ポイントで支払った場合の注文は、ポイント値引き後の商品代金に対して、ポイントは付与されます。

お支払い方法

銀行振込、クレジットカード払いをご用意してございます。

【銀行振込口座】
埼玉りそな銀行秩父支店　普通4497866　有限会社P・ショップ

・当店指定の口座へお振込みください。
・恐れ入りますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
・ご注文日から７日以内にお振込ください。
・期限を過ぎますとキャンセル扱いとなります。
・通常、ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。

※ネットバンキングなどご利用のお客様で、中グロ『・』が入力、使用できない場合は代わりに全角スペースを入れてください。

送料について

5500円（税込）以上お買い上げで送料無料。
5500円（税込）未満の場合は全国一律1100円（税込）になります。
※沖縄、離島、海外は現在配送を行っておりませんのでご了承ください。
※天候不順、災害などの影響により、配達不能および配達遅延が発生する 場合がございます。その場合はこちらからご連絡させていただきますので、その旨ご了承く ださい。

配達不能地域一覧
一覧はこちら
※弊社ではチャーター便の取り扱いはございません。
※弊社では沖縄、離島、海外につきましては配送を行っていません。
※弊社の配送不可能区域への注文の場合はキャンセル処理を行わせていただきます。キャンセル処理より先にご入金がされてしまった場合の返金振込手数料についてはお客様負担となりますのでご注意ください。

領収書について

領収書は、ご注文いただいた商品の「発送完了メール」内のURLより印刷できます。

ご注文いただいた商品を発送する際、商品発送完了メールを送付します。
このメール内に領収書発行URLを記載いたしますので、記載されたURLへアクセス していただき、領収書の印刷を行ってください。
尚、紙面での領収書の発行は行っておりませんのでご了承ください。

ご注文について

システムの関係上、ご注文が集中した場合にご注文完了後でも在庫切れとなって しまう場合がございます。
万一、在庫切れの場合はメールにてご連絡をいたします。

商品について

・ ご使用されているパソコン・スマートフォンなど、ご覧になられている環境によって
実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承の上、ご注文ください。

・ 屋外での使用は色あせや破損等、劣化を早めますのでご注意ください。特に、直接日光が当たる場所や水のかかる場所での使用はお気を付け下さい。

・ 花材の在庫状況により一部花材が変更となる場合がございます。

・ 開封直後は素材の臭いが残っている場合がございますが、時間経過で自然に減少 していくのでご安心下さい。
より早く臭いを軽減させるには数時間程度、風通しの良い場所で陰干しするとよ り効果的です。

発送について

・商品の到着日時指定につきまして、送り状伝票に希望として記載させていただき ますが、配送会社の状況、交通状況、天候状況により到着日時は保証しておりま せんのでご了承ください。

お届け状況の確認、調整に関しましては、発送完了メールにて送り状番号をご案 内させていただきますので、直接配送業者へご確認いただけますよう、宜しくお 願いいたします。
　※通常、ご注文（ご入金確認）後５営業日以内の発送、商品の到着は発送日の
　翌日～５日程度での到着となります。
　※発送後にメールにて送り状番号をご案内致します。

・交通状況、天候状況、災害、宅配業者などの影響により、配達不能および配達遅延が発生する場合がございます。

・通常【福山運送】または【ヤマト運輸】にてお届けいたします。
　※運送会社はご指定できません。
　※同時注文であっても運送会社が複数に分かれる場合がございますので、ご了 承ください。

返品・交換について

お客様都合による返品、交換は承る事ができません。
ご注文キャンセルとご注文内容の変更は、既に受注準備段階に入っている場合は 承る事ができません。

銀行振込でのご入金後（発送前）のキャンセルの場合、ご返金の際の手数料等は全てお客様負担となります。

到着時破損、誤品配送の場合は、商品到着後３営業日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
スタッフが対応させていただきます。当店在庫状況確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
※バルーン製品は不良品対象外商品で、返品は受付けできませんのでご了承下さい。

ご連絡先

ショップ名：0101 PP-SHOP
運営責任者：黒澤美奈
所在地：369-1872 埼玉県 秩父市 上影森 123-2
お問合せメールアドレス： customer-service@0101ppshop.com